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title: "Framily — Shopware-5-Wartung mit automatischer Buchproduktion"
description: "Wie nuonic für Framily nicht nur den Shopware-5-Shop wartet, sondern die komplette Produktionsstrecke dahinter — aus jeder Bestellung entsteht vollautomatisch ein personalisiertes Kinderbuch. Inklusive stabilem Shopware-5-Support bis zum reibungslosen Systemwechsel. Umgesetzt mit dem nuonic F.O.C.U.S.-Framework."
canonical_url: "https://nuonic.de/case-studies/framily-focus"
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<case-study-hero eyebrow="Case Study · F.O.C.U.S." image="/images/case-studies/framily-hero.png" imageAlt="Framily Onlineshop — Konfigurator für personalisierte Kinderbücher">

Jede Bestellung ein Unikat. <span>



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<span className="mono-hl">

Shop-Wartung mit automatischer Buchproduktion.

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<template v-slot:lead="">

Wie nuonic für Framily nicht nur den Shopware-5-Shop wartet, sondern die komplette Produktionsstrecke dahinter: Aus jeder Bestellung entsteht vollautomatisch ein personalisiertes Kinderbuch — erzeugt von einer Flotte physischer Macs mit InDesign, ausgeliefert als Druck-PDF an die Druckerei. Ein Fall für unseren [Shopware-Support & Wartung](/shopware-agentur/support) — stabiler Betrieb von Shopware 5 bis zum reibungslosen Systemwechsel.

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</case-study-hero>

<case-study-focus-strip :phases="[{"letter":"F","name":"Facts","tagline":"Realität statt Annahmen"},{"letter":"O","name":"Objectives","tagline":"Klarheit vor Geschwindigkeit"},{"letter":"C","name":"Constraints","tagline":"Die Wahrheit über Systeme"},{"letter":"U","name":"Execution","tagline":"Bauen statt diskutieren"},{"letter":"S","name":"Scaling","tagline":"Wachstum ist ein System"}]">



</case-study-focus-strip>

<case-study-facts :facts="[{"label":"Kunde","value":"Framily"},{"label":"Produkt","value":"Personalisierte Kinderbücher & Kalender"},{"label":"Plattform","value":"Shopware 5"},{"label":"Produktion","value":"InDesign-Automation auf Mac-Flotte"},{"label":"Märkte","value":"DE, AT, CH, FR, IT"},{"label":"Zeitraum","value":"Seit 2023 (laufend)"}]" :tags="["Shopware 5","Shopware-Support","InDesign-Automation","Mac-Flotte","Jenkins CI","Adyen & Klarna","GA4 / BigQuery","Reibungsloser Systemwechsel"]" label="Projekt auf einen Blick">



</case-study-facts>

<case-study-section letter="F" name="Facts" subtitle="Realität statt Annahmen">

Framily verkauft personalisierte Kinderbücher: Name, Widmung, Figuren — jedes Buch ein Unikat. Das Besondere liegt hinter dem Shop: Jede Bestellung durchläuft eine automatische Produktionsstrecke, in der InDesign-Skripte auf einer Flotte physischer Macs das individuelle Druck-PDF erzeugen. Bei der Übernahme der [Wartung](/shopware-agentur/support) 2023 zeigte das Audit: Shopware 5 am Lebensende, ein inkompatibles Payment-Plugin, eine defekte CI-Pipeline — und eine Produktionsstrecke, bei der jeder Ausfall bedeutete, dass bezahlte Bestellungen nicht produziert werden.

</case-study-section>

<case-study-section letter="O" name="Objectives" subtitle="Wirkung statt Features">

Das Ziel war unmissverständlich: **Jede bezahlte Bestellung wird produziert.** Dazu:

- **Stabiler Shop** über die umsatzkritische Weihnachts- und Adventskalender-Saison.
- **Funktionierende Zahlungen** ohne Ausfälle im Checkout.
- **Schnelle Time-to-Market** für neue Buchtitel.
- **Transparenz,** wenn irgendwo in der Kette etwas hängt.

</case-study-section>

<case-study-section letter="C" name="Constraints" subtitle="Grenzen sichtbar machen">

Die Wahrheit über dieses System: eine heterogene Landschaft aus Shopware 5, Cloud-Infrastruktur, Jenkins-CI und physischen Produktions-Macs, die sich nicht einfach „wegcloudifizieren" lassen. Dazu:

- **Fünf Ländershops** (DE/AT/CH/FR/IT) plus Partner- und Kooperationsshops.
- **Lizenzierte Markenwelten** mit Freigabeprozessen.
- **Die Tücken der Personalisierung selbst:** Ein Apostroph im Kindernamen kann eine ganze Produktion stoppen.

</case-study-section>

<case-study-callout title="Wartung heißt hier: nicht nur der Shop muss laufen — die Fabrik dahinter auch.">

Wer die Produktionsstrecke nicht versteht, kann diesen Shop nicht betreuen. Genau deshalb ist das ein Fall für [Shopware-Support & Wartung](/shopware-agentur/support), der über das Frontend hinausgeht — bis in die Druckerei.

</case-study-callout>

<case-study-stats :stats="[{"value":"1 Unikat","label":"Pro Bestellung — vollautomatisch"},{"value":"8 Macs","label":"Produktionsflotte betreut"},{"value":"5 Länder","label":"Shops in DE, AT, CH, FR, IT"},{"value":"2 Systeme","label":"Shop & Produktion aus einer Hand"}]">



</case-study-stats>

<case-study-heading eyebrow="Execution & Scaling">

Vom Warenkorb bis zur Druckerei.

</case-study-heading>

<case-study-section letter="U" name="Execution" subtitle="Bauen statt diskutieren">

Nach dem Kauf beginnt die eigentliche Magie — ohne dass ein Mensch eingreift: **Bestellung → Print-API-Middleware → Mac-Flotte (InDesign) → geprüftes Druck-PDF → Druckerei.** Was wir dafür instand gesetzt und gebaut haben:

- **Payment gerettet:** Das inkompatible Adyen-Plugin aktualisiert und das kundeneigene Klarna-Capture-Plugin damit kompatibel gemacht — Zahlungen laufen wieder zuverlässig.
- **CI-Pipeline repariert:** Jenkins instand gesetzt, aktualisiert und der Deployment-Flow über die gesamte Mac-Flotte wiederhergestellt.
- **Produktionsfehler eliminiert:** Sonderzeichen-Encoding in den InDesign-Skripten behoben — Namen mit Apostroph oder Akzent stoppen keine Produktion mehr.
- **Saisongeschäft gesichert:** Adventskalender, Weihnachtsdesigns und Rabattaktionen über alle fünf Ländershops termingerecht live.
- **Neue Titel schnell am Markt:** Buch- und Konfigurator-Deployments über Jenkins standardisiert.
- **Daten nutzbar gemacht:** GA4-Conversion-Tracking vervollständigt, BigQuery/Looker-Dashboards für Reports und Lizenzabrechnungen.

</case-study-section>

<case-study-testimonial background="gray" name="Jan Kaufhold - Framily GmbH" role="über die Zusammenarbeit mit nuonic Digital">

Unsere Zusammenarbeit begann in einem Moment, als wir dringend IT-Hilfe benötigten. nuonic hat sich dieser Aufgabe angenommen und sich zügig, mit hoher Eigeninitiative, in unser Shopware-System eingearbeitet. Sie haben seitdem nicht nur kritische technische Probleme effektiv behoben, sondern auch proaktiv Maßnahmen zur Kostensenkung in unserer IT-Landschaft vorgeschlagen und umgesetzt.
Die Zusammenarbeit mit nuonic ist geprägt durch ihr sehr hohes technisches Know-how sowie sehr gut organisiertes Projektmanagement. Sie zeichnen sich durch eine professionelle Arbeitsweise, Lösungsorientierung und Kreativität aus. Ihr proaktives Handeln und die Übernahme von Verantwortung für unsere Themen haben uns beeindruckt. nuonic ist stets verfügbar und unterstützend, was die Zusammenarbeit sehr angenehm macht.
Wir empfehlen nuonic als zuverlässigen IT-Partner und schätzen ihre bisherige Arbeit sehr. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

</case-study-testimonial>

<case-study-callout title="Shopware 5 am Support-Ende? Wir halten euch stabil — bis zum sauberen Übergang.">

Framily zeigt es exemplarisch: Ein Shopware-5-System am Lebensende ist kein Grund für Panik, sondern für verlässlichen Betrieb. Wir haben den bestehenden **Shopware-5-Shop** im Rahmen unseres [Shopware-Supports & Wartung](/shopware-agentur/support) stabil gehalten und gehärtet — Payment, Sicherheit, Saisongeschäft. Und als der Wechsel auf ein neues Shopsystem anstand, lief der Übergang auf unserer Seite reibungslos: Die Produktionsstrecke lief durch den Systemwechsel hindurch weiter, die Shopware-5-Instanz haben wir geordnet abgeschaltet — ohne einen verlorenen Auftrag.

</case-study-callout>

<case-study-section letter="S" name="Scaling" subtitle="Wachstum ist ein System, kein Zufall">

2025 wurde die Mac-Produktionsstrecke in ein eigenes Betriebsprojekt überführt: Monitoring über UptimeKuma, klar definierte Alerts bei hängenden Bestellungen, S3-Dateiablage — und die Umstellung aller Produktionsschnittstellen auf das neue Shopsystem beim Plattformwechsel, inklusive geordneter Abschaltung der Shopware-5-Instanz. **Die Buchproduktion lief durch den Systemwechsel hindurch weiter — und läuft bis heute.**

</case-study-section>

<case-study-callout title="Wirkung vor Aktivität">

Die Produktionsstrecke hat ihr Shopsystem überlebt — **wer Systeme statt Projekte baut, macht Infrastruktur plattformunabhängig.**

</case-study-callout>

<case-study-facts :facts="[{"label":"Shop-Wartung","value":"Shopware 5, Payment, Frontend, Aktionen"},{"label":"Produktion","value":"InDesign-Automation, Print-API, Mac-Flotte"},{"label":"Infrastruktur","value":"Jenkins-CI, Deployments, S3, Monitoring"},{"label":"Betrieb","value":"Alerts, Bestell-Support, Buch-Deployments"},{"label":"Übergang","value":"Produktionsstrecke ans neue Shopsystem angebunden, SW5 geordnet abgeschaltet"},{"label":"Modell","value":"Laufende Wartung seit 2023"}]" :tags="["Shopware-Support","Payment","Print-Automation","Monitoring","Reibungsloser Systemwechsel"]" label="Leistungen im Überblick">



</case-study-facts>

<focus-roles :roles="[{"title":"Strategist","items":["Priorisierung nach Umsatzrisiko"]},{"title":"Architect","items":["Print-Prozess & Schnittstellen"]},{"title":"Builder","items":["Shop, Skripte & Pipeline"]},{"title":"Operator","items":["Monitoring & Produktionsbetrieb"]}]" label="Die Rollen im Projekt">
<template v-slot:heading="">

Vier Rollen, von Facts bis Scaling.

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<template v-slot:intro="">

Verantwortung über den gesamten Zyklus — operativ an die Phasen gekoppelt, ohne Übergaben ins Leere.

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</focus-roles>

<service-contact background="navy" ctaLabel="Über Wirkung sprechen →" ctaTo="/kontakt" label="Kontakt" phone="+49 8141 828197-0">
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Dein Shop ist mehr als ein Shop? Lass uns über <span className="cta-hl">

Wirkung

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 sprechen.

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nuonic Digital GmbH & Co. KG · München & Hamburg

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