--- title: "Gewährleistungshinweis vs. GARAN-Label: Der Unterschied — und wer was tun muss" description: "Zwei Pflichten, ein Stichtag, viel Verwechslung: Was den harmonisierten Gewährleistungshinweis vom GARAN-Label unterscheidet und welcher Händler ab 27.09.2026 was umsetzen muss." canonical_url: "https://nuonic.de/insights/gewaehrleistungshinweis-vs-garan-label" last_updated: "2026-09-09" --- Ab dem **27. September 2026** verlangt die EmpCo-Richtlinie [(EU) 2024/825](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2024/825/oj/deu) von B2C-Shops zwei neue Kennzeichnungen — und genau hier beginnt die Verwirrung. Der **harmonisierte Gewährleistungshinweis** und das **GARAN-Label** teilen sich Stichtag, Rechtsgrundlage und Optik, meinen aber zwei völlig verschiedene Dinge: Der Hinweis erinnert website-weit an ein Recht, das Verbraucher immer haben. Das Label kennzeichnet produktbezogen eine freiwillige Leistung, die es nur bei manchen Produkten gibt. Wer beides verwechselt, setzt entweder zu viel um — oder zu wenig, und riskiert eine Abmahnung. Dieser Beitrag stellt die beiden Instrumente scharf gegenüber und zeigt je Händlertyp, was konkret zu tun ist. > Dieser Beitrag liefert eine praktische Orientierung, keine Rechtsberatung. > Bei Sonderfällen – etwa Import, Eigenmarken, Marktplätzen oder gemischten > B2B/B2C-Modellen – sollte die konkrete Ausgestaltung rechtlich geprüft > werden. ## Der Kernunterschied in einem Satz **Der Gewährleistungshinweis informiert über ein Gesetz, das immer gilt — das GARAN-Label kennzeichnet ein Versprechen, das ein Hersteller freiwillig gibt.** Die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren besteht bei jedem Warenkauf von Verbrauchern, ob der Shop darauf hinweist oder nicht; der Hinweis macht sie nur sichtbar. Eine Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren gibt es dagegen nur, wenn ein Hersteller sie für das gesamte Produkt kostenlos anbietet — und nur dann darf und muss das GARAN-Label erscheinen. Es ist ausdrücklich **kein** Qualitäts- oder Gütesiegel, das man sich verdienen oder freiwillig anheften kann. ## Die beiden Instrumente im Direktvergleich
Gewährleistungshinweis GARAN-Label
Was es kennzeichnet gesetzliche Gewährleistung (mind. 2 Jahre) freiwillige Haltbarkeitsgarantie des Herstellers
Bezug website-weit, produktunabhängig einzelnes Produkt
Auslöser Verkauf von Waren an Verbraucher kostenlose Herstellergarantie über 2 Jahre aufs ganze Produkt
Pflicht für praktisch jeden B2C-Waren-Shop nur Produkte, bei denen eine solche Garantie vorliegt
Inhalt fester Wortlaut mit Häkchen-Symbol Kalender-Symbol mit Garantiedauer in Jahren, Hersteller, Modell
Datenbasis keine — statischer Hinweis Garantiedauer, Hersteller, Herstellerproduktnummer je Produkt
Gestaltung EU-Vorlage, in Farbe, mit QR-Code auf „Ihr Europa" EU-Vorlage, in Farbe, mit QR-Code auf „Ihr Europa"
Aussehen, Wortlaut und Farben beider Kennzeichnungen sind durch die [Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32025R1960) verbindlich vorgegeben — eigene Icons oder umformulierte Texte erfüllen die Pflicht nicht. Die ausführlichen Verbraucherinformationen hinter dem QR-Code liegen auf dem EU-Portal [„Ihr Europa"](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_de.htm). ## Wer muss was berücksichtigen? Die Betroffenheit unterscheidet sich je Geschäftsmodell deutlich — und mit ihr der Arbeitsumfang. ### Der klassische B2C-Händler Für jeden Shop, der Waren an Verbraucher verkauft, ist der **Gewährleistungshinweis Pflicht** — ohne Umsatz-, Größen- oder Kleinunternehmer-Ausnahme. Der Aufwand ist klein: EU-Vorlage einbinden, gut sichtbar, in Farbe, in jeder Shop-Sprache. Ob zusätzlich das GARAN-Label nötig ist, hängt allein vom Sortiment ab: Führst du kein Produkt mit kostenloser Herstellergarantie über zwei Jahren, bleibt es beim Hinweis. Aktiv nach solchen Garantien recherchieren musst du nicht — abbilden musst du sie, wenn du sie kennst oder mit ihnen wirbst. ### Händler mit garantiestarken Sortimenten Elektronik, Haushaltsgeräte, Werkzeug, Möbel: Überall dort, wo Hersteller mit langen Garantien werben, wird das **GARAN-Label zur Datenaufgabe**. Je betroffenem Produkt braucht es die Garantiedauer, den Hersteller und die Herstellerproduktnummer — sauber modelliert aus PIM oder ERP, nicht als manuelle Einzelpflege. Wichtig sind die Grenzfälle: Eine **kostenpflichtige** Garantieverlängerung löst kein Label aus, eine Garantie **nur auf Teile** (etwa den Motor) ebenfalls nicht, und bei exakt zwei Jahren gilt: kein Label — es zählt nur *mehr als* zwei Jahre. ### Shops mit Lebensmitteln und Alltagsbedarf Lebensmittel und Waren des täglichen Bedarfs sind vom Gewährleistungshinweis **ausgenommen**. Ein sortenreiner Lebensmittel-Shop muss in der Regel keines der beiden Instrumente umsetzen. Gemischte Sortimente — der Feinkost-Shop mit Küchengeräten — brauchen dagegen eine bewusste Abgrenzung, welche Bereiche unter die Pflicht fallen. ### Reine B2B-Shops Wer ausschließlich an Unternehmer verkauft, ist **nicht betroffen** — von keinem der beiden Instrumente. Aber die Messlatte ist faktisch, nicht kosmetisch: Ein frei zugänglicher Shop wird nicht allein durch B2B-Preise oder eine USt-IdNr.-Abfrage zum reinen B2B-Shop. Können Verbraucher faktisch bestellen, sollte die B2C-Betroffenheit geprüft werden — dieselbe Logik wie beim [Widerrufsbutton](/insights/widerrufsbutton-shopware-6). ### Gemischte B2B/B2C-Shops Hier gilt die Pflicht **für den B2C-Teil**. Praktisch heißt das: Sichtbarkeit von Hinweis und Label je Sales Channel oder Kundengruppe konfigurieren, nicht pauschal für den ganzen Shop. Das ist eine bewusste Architekturentscheidung — und einer der Punkte, an denen die Umsetzung mehr ist als das Einschalten eines Häkchens. ## Die häufigsten Verwechslungen Aus der Trennung der beiden Instrumente folgen die typischen Fehler: 1. **Das GARAN-Label als Gütesiegel behandeln.** Es „schmückt" nicht — es erscheint nur, wenn die Garantiebedingungen objektiv erfüllt sind. Ein Label ohne zugrunde liegende Herstellergarantie ist irreführend. 2. **Den Hinweis produktbezogen einbauen.** Der Gewährleistungshinweis gehört website-weit in den B2C-Auftritt, nicht als Badge an einzelne Artikel. 3. **Eigene Icons oder Texte verwenden.** Beide Kennzeichnungen sind harmonisiert — Layout, Wortlaut und Farben stehen fest. Kreative Eigenlösungen sind kein sicherer Weg. 4. **Kostenpflichtige oder Teilgarantien labeln.** Nur die unentgeltliche Haltbarkeitsgarantie über zwei Jahre aufs gesamte Produkt zählt. 5. **Das Label in Schwarz-Weiß ausliefern.** Im Onlinehandel müssen beide Kennzeichnungen in Farbe dargestellt werden. ## Umsetzung: In Shopware 6 sind beide nativ Für Shopware-Händler ist die technische Seite gelöst: Ab **Shopware 6.7.14** und mit dem Backport für die **6.6-Reihe** bringt der Core beide Kennzeichnungen mit — den Gewährleistungshinweis als Checkout-Einstellung je Sales Channel, das GARAN-Label als Produktfunktion, die aus Garantiedauer, Hersteller und Herstellerproduktnummer gespeist wird ([Shopware-Ankündigung](https://www.shopware.com/de/news/garan-label-eu-gewaehrleistung/)). Die Schritt-für-Schritt-Umsetzung, die Optionen für ältere Versionen, Headless-Setups und Shopware 5 sowie die vollständige Checkliste haben wir im Beitrag [Gewährleistungslabel 2026: EmpCo-Pflicht und Shopware-6-Umsetzung](/insights/gewaehrleistungslabel-shopware-6) ausführlich beschrieben. Der größere Teil der Arbeit liegt ohnehin nicht in der Technik, sondern in den Daten: Herstellergarantien erheben, Grenzfälle klären, Sales Channels abgrenzen. Wer damit heute beginnt, hat zum Stichtag keinen Engpass. ## Das ganze Bild: Compliance 2026/27 im Whitepaper Gewährleistungshinweis und GARAN-Label sind zwei Pflichten von vielen im selben Zeitfenster — Widerrufsbutton, PPWR, CCD II und der Digitale Produktpass folgen. Alle Fristen und Handlungsempfehlungen bündelt unser Whitepaper; den Fahrplan gibt es auch als Beitrag: [E-Commerce-Fristen 2026/27](/insights/e-commerce-fristen-2026-27). ## Kurz-Check: Welche Pflicht trifft dich? - Verkaufst du Waren an Verbraucher? → **Gewährleistungshinweis** einbinden (Ausnahme: reine Lebensmittel-/Alltagsbedarf-Sortimente). - Führst du Produkte mit kostenloser Herstellergarantie **über zwei Jahren** aufs ganze Produkt? → zusätzlich **GARAN-Label** je Produkt. - Verkaufst du ausschließlich B2B — auch faktisch? → keine der beiden Pflichten. - Gemischter Shop? → Hinweis und Label bewusst je Kanal/Kundengruppe konfigurieren. Ob dein Sortiment Grenzfälle enthält, deine Produktdaten die Label-Voraussetzungen hergeben und dein Shop auf dem richtigen Versionsstand ist, prüfen wir gern gemeinsam — im Rahmen von [Shopware Support & Wartung](/shopware-agentur/support). ### Quellen und weiterführende Informationen - [Richtlinie (EU) 2024/825 (EmpCo) zur Stärkung der Verbraucher für den ökologischen Wandel](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2024/825/oj/deu) - [Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960: harmonisierter Hinweis und Label](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32025R1960) - [Shopware: GARAN-Label und EU-Gewährleistung – native Funktionen in 6.7.14 und 6.6](https://www.shopware.com/de/news/garan-label-eu-gewaehrleistung/) - [IHK Bodensee-Oberschwaben: EmpCo-Richtlinie 2026 – neue Kennzeichnungspflichten](https://www.ihk.de/bodensee-oberschwaben/recht/gesetzliche-vorgaben-fuers-gewerb-/garantien-und-gewaehrleistung-neue-informationspflichten-7045520) - [EU-Kommission: „Ihr Europa" – Gewährleistung und Garantien](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_de.htm) - [Gewährleistungslabel 2026: EmpCo-Pflicht und Shopware-6-Umsetzung](/insights/gewaehrleistungslabel-shopware-6)