[{"data":1,"prerenderedAt":839},["ShallowReactive",2],{"locale-routes":3,"page-\u002Finsights\u002Fwiderrufsbutton-shopware-6":178,"insights-author-\u002Finsights\u002Fwiderrufsbutton-shopware-6":755},{"home":4,"privacy":7,"framework-focus":10,"framework":13,"framework-principles":16,"imprint":19,"contact":22,"shopware-agency-b2b":25,"shopware-agency-electronics":28,"shopware-agency-development":31,"shopware-agency":34,"shopware-agency-pricing":37,"shopware-agency-migration":40,"shopware-agency-seo":43,"shopware-agency-support":46,"location-hamburg":49,"location-munich":52,"about":55,"about-mission":58,"about-partners":61,"services-consulting":64,"services-development":67,"services":70,"services-optimization":73,"services-growth":76,"insights-ai-sales-channels-shopware":79,"insights-b2b-shop-starten-checkliste":82,"insights-ecommerce-deadlines-2026-27":85,"insights-e-invoice-b2b-shopware-xrechnung-zugferd":88,"insights-handelskoenig-b2b-quotes":91,"insights-shopware-5-eol":94,"insights-shopware-6-7-release":97,"insights-shopware-6-8-outlook":100,"insights-shopware-6-plans-pricing-2026":103,"insights-shopware-6-migration-noetig":106,"insights-shopware-gmv-2026":109,"insights-shopware-vs-shopify-2026":112,"insights-shopware-maintenance-retainer-development":115,"insights-withdrawal-button-shopware-6":118,"whitepaper-agentic-commerce-b2b-beschaffung":121,"whitepaper-compliance-2026-27":123,"whitepapers":126,"whitepaper-kanalverbund-marktplatz-shop-agentic":129,"whitepaper-shopware-6-boutique-vs-grossagentur-tco":131,"case-comspot-focus":133,"case-framily-focus":136,"case-handelskoenig-focus":139,"case-lupa-focus":142,"case-shifter-focus":145,"case-topi-focus":148,"case-xucker-focus":151,"talks-beyond-seo-scuc-2026":154,"talks":157,"talks-shopware-container-hosting-hitc-2026":160,"talks-symfony-cli-docker-scuc-2025":163,"webinars":166,"team-alex-jank":169,"team-benedikt-rillox":172,"team":175},{"de":5,"en":6},"\u002F","\u002Fen",{"de":8,"en":9},"\u002Fdatenschutz","\u002Fen\u002Fprivacy",{"de":11,"en":12},"\u002Fframework\u002Ffocus","\u002Fen\u002Fframework\u002Ffocus",{"de":14,"en":15},"\u002Fframework","\u002Fen\u002Fframework",{"de":17,"en":18},"\u002Fframework\u002Fprinzipien","\u002Fen\u002Fframework\u002Fprinciples",{"de":20,"en":21},"\u002Fimpressum","\u002Fen\u002Fimprint",{"de":23,"en":24},"\u002Fkontakt","\u002Fen\u002Fcontact",{"de":26,"en":27},"\u002Fshopware-agentur\u002Fb2b","\u002Fen\u002Fshopware-agency\u002Fb2b",{"de":29,"en":30},"\u002Fshopware-agentur\u002Felektronikhandel","\u002Fen\u002Fshopware-agency\u002Felectronics-retail",{"de":32,"en":33},"\u002Fshopware-agentur\u002Fentwicklung","\u002Fen\u002Fshopware-agency\u002Fdevelopment",{"de":35,"en":36},"\u002Fshopware-agentur","\u002Fen\u002Fshopware-agency",{"de":38,"en":39},"\u002Fshopware-agentur\u002Fkosten","\u002Fen\u002Fshopware-agency\u002Fpricing",{"de":41,"en":42},"\u002Fshopware-agentur\u002Fmigration","\u002Fen\u002Fshopware-agency\u002Fmigration",{"de":44,"en":45},"\u002Fshopware-agentur\u002Fseo","\u002Fen\u002Fshopware-agency\u002Fseo",{"de":47,"en":48},"\u002Fshopware-agentur\u002Fsupport","\u002Fen\u002Fshopware-agency\u002Fsupport",{"de":50,"en":51},"\u002Fstandorte\u002Fhamburg","\u002Fen\u002Flocations\u002Fhamburg",{"de":53,"en":54},"\u002Fstandorte\u002Fmuenchen","\u002Fen\u002Flocations\u002Fmunich",{"de":56,"en":57},"\u002Fueber-uns","\u002Fen\u002Fabout",{"de":59,"en":60},"\u002Fueber-uns\u002Fmission","\u002Fen\u002Fabout\u002Fmission",{"de":62,"en":63},"\u002Fueber-uns\u002Fpartner","\u002Fen\u002Fabout\u002Fpartners",{"de":65,"en":66},"\u002Fleistungen\u002Fberatung","\u002Fen\u002Fservices\u002Fconsulting",{"de":68,"en":69},"\u002Fleistungen\u002Fentwicklung","\u002Fen\u002Fservices\u002Fdevelopment",{"de":71,"en":72},"\u002Fleistungen","\u002Fen\u002Fservices",{"de":74,"en":75},"\u002Fleistungen\u002Foptimierung","\u002Fen\u002Fservices\u002Foptimization",{"de":77,"en":78},"\u002Fleistungen\u002Fwachstum","\u002Fen\u002Fservices\u002Fgrowth",{"de":80,"en":81},"\u002Finsights\u002Fai-verkaufskanaele-shopware","\u002Fen\u002Finsights\u002Fai-sales-channels-shopware",{"de":83,"en":84},"\u002Finsights\u002Fb2b-shop-starten-checkliste-shopware","\u002Fen\u002Finsights\u002Fstart-b2b-store-shopware-checklist",{"de":86,"en":87},"\u002Finsights\u002Fe-commerce-fristen-2026-27","\u002Fen\u002Finsights\u002Fe-commerce-deadlines-2026-27",{"de":89,"en":90},"\u002Finsights\u002Fe-rechnung-b2b-shopware-xrechnung-zugferd","\u002Fen\u002Finsights\u002Fe-invoice-b2b-shopware-xrechnung-zugferd",{"de":92,"en":93},"\u002Finsights\u002Fhandelskoenig-b2b-angebotsanfragen","\u002Fen\u002Finsights\u002Fhandelskoenig-b2b-quote-requests",{"de":95,"en":96},"\u002Finsights\u002Fshopware-5-eol","\u002Fen\u002Finsights\u002Fshopware-5-end-of-life",{"de":98,"en":99},"\u002Finsights\u002Fshopware-6-7-release-update-vorteile","\u002Fen\u002Finsights\u002Fshopware-6-7-release-update-benefits",{"de":101,"en":102},"\u002Finsights\u002Fshopware-6-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2026: Pflicht, Umsetzung und Shopware-6-Guide","alex-jank",{"type":183,"value":184,"toc":701},"minimark",[185,197,204,210,215,223,226,229,251,259,263,275,278,355,359,362,367,374,377,381,384,391,395,398,401,405,408,411,415,418,422,425,432,436,445,449,452,456,459,462,469,472,476,486,489,531,545,549,556,565,581,588,592,618,624,628],[186,187,188,189,196],"p",{},"Seit dem 19. Juni 2026 müssen Onlineshops, die mit Verbrauchern widerrufbare\nFernabsatzverträge schließen, eine elektronische Widerrufsfunktion – den\nWiderrufsbutton – nach ",[190,191,195],"a",{"href":192,"rel":193},"https:\u002F\u002Fwww.gesetze-im-internet.de\u002Fbgb\u002F__356a.html",[194],"nofollow","§ 356a BGB","\nanbieten. Verlangt sind ein klar beschrifteter Button, eine gesonderte\nBestätigungsfunktion und eine unverzügliche Eingangsbestätigung. Shopware 6\nbringt die Funktion seit Version 6.7.9.0 nativ mit, inklusive Backport für die\n6.6-Reihe.",[186,198,199,200,203],{},"Die neue Pflicht wird häufig entweder zu groß oder zu klein verstanden:\nSie betrifft nicht jede Website und auch keinen reinen B2B-Shop. Sie ist aber\nebenso wenig ein Thema nur für große Händler. Entscheidend ist, ob ein\nUnternehmer mit Verbrauchern online Verträge schließt, für die ein gesetzliches\nWiderrufsrecht besteht. Dieser Beitrag ordnet die Pflicht ein und zeigt den\npraktischen Weg für Shopware 6. Den gesamten regulatorischen Fahrplan findest\ndu in unseren ",[190,201,202],{"href":86},"E-Commerce-Fristen 2026\u002F27",".",[205,206,207],"blockquote",{},[186,208,209],{},"Dieser Beitrag liefert eine technische und praktische Orientierung, keine\nRechtsberatung. Bei Sonderfällen – etwa digitalen Inhalten, Dienstleistungen,\nMarktplätzen, internationalen Shops oder gemischten B2B\u002FB2C-Modellen – sollte\ndie konkrete Ausgestaltung rechtlich geprüft werden.",[211,212,214],"h2",{"id":213},"was-ist-ein-widerrufsbutton-und-wozu-gibt-es-ihn","Was ist ein Widerrufsbutton – und wozu gibt es ihn?",[186,216,217,218,222],{},"Der Widerrufsbutton ist keine Funktion, mit der eine Retoure angemeldet oder\neine Bestellung im ERP storniert wird. Er ist der vorgeschriebene digitale Weg,\neine ",[219,220,221],"strong",{},"Widerrufserklärung"," abzugeben. Der Kunde erklärt damit, dass er seinen\nVertrag innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen will.",[186,224,225],{},"Die Vorgabe soll die Lücke zwischen Online-Abschluss und Widerruf schließen:\nWer einen Vertrag per Shop-Oberfläche schließen kann, soll seinen Widerruf dort\nauch ohne Suche nach Kontaktwegen oder Formular-PDF abgeben können. Das\nMuster-Widerrufsformular, E-Mail und Brief bleiben mögliche Wege. Die\nelektronische Widerrufsfunktion kommt zusätzlich hinzu.",[186,227,228],{},"Für Händler ist die Unterscheidung wichtig:",[230,231,232,239,245],"ul",{},[233,234,235,238],"li",{},[219,236,237],{},"Widerruf:"," ein Verbraucherrecht mit gesetzlichen Fristen und Folgen.",[233,240,241,244],{},[219,242,243],{},"Retoure:"," der logistische Rückversand einer Ware; sie kann einem Widerruf\nfolgen, ist aber nicht die Widerrufserklärung selbst.",[233,246,247,250],{},[219,248,249],{},"Kulanzrückgabe:"," eine freiwillige, vertraglich weitergehende Leistung.\nSie ersetzt die gesetzlich erforderliche Widerrufsfunktion nicht.",[186,252,253,254,258],{},"Die gesetzliche Grundlage steht in ",[190,255,257],{"href":192,"rel":256},[194],"§ 356a\nBGB",". Der Gesetzestext\nverlangt sowohl eine Widerrufsfunktion als auch eine nachgelagerte\nBestätigungsfunktion und eine unverzügliche Eingangsbestätigung auf einem\ndauerhaften Datenträger.",[211,260,262],{"id":261},"wann-braucht-ein-shop-einen-widerrufsbutton","Wann braucht ein Shop einen Widerrufsbutton?",[186,264,265,266,269,270,203],{},"Die praktische Grundregel lautet: Der Button ist nötig, wenn ein Unternehmer\nmit Verbrauchern einen ",[219,267,268],{},"Fernabsatzvertrag über eine Online-Benutzeroberfläche","\nschließt und für diesen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Das\nerfasst klassische B2C-Waren-Shops, aber auch viele online abgeschlossene\nDienstleistungs-, Digital- und Abonnementverträge. Die Regel gilt seit dem 19.\nJuni 2026; der Stichtag steht im ",[190,271,274],{"href":272,"rel":273},"https:\u002F\u002Feur-lex.europa.eu\u002Flegal-content\u002FDE\u002FTXT\u002FPDF\u002F?uri=CELEX%3A72024L0825DEU_202602019",[194],"Gesetz zur Umsetzung der\nVerbraucherrechtsrichtlinie",[186,276,277],{},"Nicht aus der Pflicht folgt dagegen automatisch, dass jedes angebotene Produkt\nwiderrufsfähig ist. § 312g BGB kennt Ausnahmen, beispielsweise für bestimmte\nversiegelte Waren nach Öffnung, individuell angefertigte Waren oder digitale\nInhalte nach den gesetzlich vorgesehenen Zustimmungen. Das muss für Sortiment\nund Prozess rechtlich sauber eingeordnet werden. Ein Shop, der nur einzelne\nAusnahmeprodukte führt, sollte nicht vorschnell ausblenden: Oft bestehen neben\nihnen weitere widerrufsfähige Verträge.",[279,280,281,297],"table",{},[282,283,284],"thead",{},[285,286,287,291,294],"tr",{},[288,289,290],"th",{},"Shop-Modell",[288,292,293],{},"Widerrufsbutton?",[288,295,296],{},"Warum",[298,299,300,312,323,334,344],"tbody",{},[285,301,302,306,309],{},[303,304,305],"td",{},"B2C-Waren-Shop",[303,307,308],{},"in der Regel ja",[303,310,311],{},"Online-Fernabsatz mit gesetzlichem Widerrufsrecht",[285,313,314,317,320],{},[303,315,316],{},"B2C-Abonnement, Kurs oder digitaler Dienst",[303,318,319],{},"häufig ja",[303,321,322],{},"Nicht nur Waren, auch weitere widerrufsfähige Verbraucherverträge sind erfasst",[285,324,325,328,331],{},[303,326,327],{},"Echter B2B-Shop",[303,329,330],{},"nein",[303,332,333],{},"Kein Vertrag mit Verbrauchern",[285,335,336,339,341],{},[303,337,338],{},"Informations- oder Unternehmenswebsite",[303,340,330],{},[303,342,343],{},"Ohne Online-Vertrag fehlt der Anwendungsfall",[285,345,346,349,352],{},[303,347,348],{},"Shop nur mit wirksam ausgeschlossenen Widerrufsrechten",[303,350,351],{},"prüfen lassen",[303,353,354],{},"Ausnahmen sind vertrags- und sortimentsbezogen",[211,356,358],{"id":357},"wie-muss-der-prozess-gesetzlich-umgesetzt-sein","Wie muss der Prozess gesetzlich umgesetzt sein?",[186,360,361],{},"§ 356a BGB verlangt drei Schritte: eine klar beschriftete, während der\nWiderrufsfrist jederzeit erreichbare Widerrufsfunktion, eine gesonderte\nBestätigungsfunktion, nachdem nur die erforderlichen Angaben abgefragt wurden,\nund eine unverzügliche Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.\nEin einzelner Link auf die Widerrufsbelehrung genügt dafür nicht – der Ablauf\nist klein, aber vollständig vorgegeben.",[363,364,366],"h3",{"id":365},"_1-eine-klar-benannte-jederzeit-erreichbare-widerrufsfunktion","1. Eine klar benannte, jederzeit erreichbare Widerrufsfunktion",[186,368,369,370,373],{},"Die Funktion muss gut lesbar etwa mit ",[219,371,372],{},"„Vertrag widerrufen“"," oder einer\ngleichbedeutenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein. Sie muss während\nder Widerrufsfrist ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und leicht\nzugänglich sein. Ein Begriff wie „Retoure“, „Rückgabe“ oder „Stornieren“ ist\nkein sicherer Ersatz, weil er den Widerruf nicht eindeutig erklärt.",[186,375,376],{},"Das Gesetz schreibt keinen bestimmten Pixelplatz vor. Entscheidend ist die\ntatsächliche Auffindbarkeit im Shop – auch mobil, für Gastbestellungen und bei\neingeschränkter Konto-Nutzung. Ein versteckter Textlink zwischen vielen\nFooter-Links oder ein Login-Zwang ist dafür ein unnötiges Risiko.",[363,378,380],{"id":379},"_2-nur-erforderliche-angaben-abfragen-dann-gesondert-bestätigen-lassen","2. Nur erforderliche Angaben abfragen – dann gesondert bestätigen lassen",[186,382,383],{},"Nach dem Klick darf der Shop die Angaben abfragen, die den Verbraucher und den\nbetroffenen Vertrag identifizieren. Dazu gehören typischerweise Name,\nBestell- oder Vertragsnummer sowie ein elektronischer Kommunikationsweg für die\nEingangsbestätigung. Kunden dürfen diese Daten auch ausfüllen oder bereits\nhinterlegte Daten bestätigen.",[186,385,386,387,390],{},"Der Widerruf muss anschließend über eine eigene, klar beschriftete\nBestätigungsfunktion – etwa ",[219,388,389],{},"„Widerruf bestätigen“"," – übermittelt werden.\nDer Prozess darf nicht an Pflichtfeldern hängen, die dafür nicht nötig sind:\nein Widerrufsgrund, eine Retourenart oder ein Kundenkonto-Passwort gehören\nnicht in die Pflichtstrecke.",[363,392,394],{"id":393},"_3-eingangsbestätigung-unverzüglich-und-nachweisbar-senden","3. Eingangsbestätigung unverzüglich und nachweisbar senden",[186,396,397],{},"Nach Aktivierung der Bestätigungsfunktion muss der Händler unverzüglich eine\nEingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln, in der\nPraxis meist per E-Mail. Sie muss mindestens den Inhalt der Erklärung sowie\nDatum und Uhrzeit des Eingangs enthalten. Erst damit ist der gesetzliche\nOnline-Ablauf komplett.",[186,399,400],{},"Das ist mehr als eine UX-Frage. Der Widerruf gilt fristgerecht als zugegangen,\nwenn der Kunde ihn vor Fristablauf über diese Funktion absendet. Deshalb\ngehören Zustellbarkeit, Protokollierung und ein belastbarer interner\nBearbeitungsweg zum Feature dazu.",[211,402,404],{"id":403},"brauche-ich-den-button-trotz-kostenloser-retouren-und-kulanz","Brauche ich den Button trotz kostenloser Retouren und Kulanz?",[186,406,407],{},"Ja, wenn die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind. Eine jederzeit\nkostenlose Rückgabe ist kundenfreundlich, ändert aber nicht die gesetzliche\nPflicht zur elektronischen Widerrufsfunktion. Sie beantwortet zudem eine\nandere Frage: Was passiert mit der Ware? Der Widerruf beantwortet: Wie erklärt\nder Kunde fristgerecht, dass er den Vertrag lösen will?",[186,409,410],{},"Eine Retourenplattform kann den Prozess technisch ergänzen – etwa durch Label,\nSendungsverfolgung und Erstattung. Sie ersetzt den Widerrufsbutton nur dann\nnicht, wenn sie zugleich alle gesetzlichen Schritte der Widerrufsfunktion\nerfüllt: eindeutige Erklärung, erforderliche Identifikation, gesonderte\nBestätigung und unverzüglicher Nachweis. Das sollte man nicht aus der\nBezeichnung eines Retourenportals ableiten, sondern konkret testen und\nrechtlich bewerten.",[211,412,414],{"id":413},"b2b-große-händler-und-gewöhnliche-websites-wer-ist-ausgenommen","B2B, große Händler und gewöhnliche Websites: Wer ist ausgenommen?",[186,416,417],{},"Ausgenommen sind nur Anbieter ohne widerrufbare Online-Verbraucherverträge:\nreine B2B-Shops sowie Websites, auf denen kein Vertrag online geschlossen\nwird. Eine Größen-, Umsatz- oder Kleinunternehmer-Ausnahme gibt es dagegen\nnicht – auch ein Ein-Personen-Shop mit B2C-Fernabsatz ist betroffen. Gemischte\nB2B\u002FB2C-Shops brauchen die Funktion für ihren Verbraucheranteil.",[363,419,421],{"id":420},"reine-b2b-shops-brauchen-keinen-widerrufsbutton","Reine B2B-Shops brauchen keinen Widerrufsbutton",[186,423,424],{},"Die Vorschrift schützt Verbraucher. Ein Shop, der nachweisbar ausschließlich\nan Unternehmer verkauft, fällt nicht darunter. Wichtig ist das Wort\n„ausschließlich“: Ein B2B-Preis, eine USt-IdNr.-Abfrage oder ein Hinweis in den\nAGB macht einen frei zugänglichen Shop nicht automatisch zum reinen B2B-Shop.\nKönnen Verbraucher faktisch bestellen, sollte die B2C-Betroffenheit geprüft\nwerden.",[186,426,427,428,431],{},"Ein ",[190,429,430],{"href":26},"gemischter B2B\u002FB2C-Shop"," braucht die Funktion für\nden Verbraucherteil. Ob sie nur für bestimmte Sales Channels oder Kundengruppen\nsichtbar sein soll, ist eine technische Konfiguration mit rechtlicher\nVorentscheidung – keine rein kosmetische Einstellung.",[363,433,435],{"id":434},"nicht-nur-große-händler-keine-umsatz-oder-größengrenze","Nicht nur große Händler – keine Umsatz- oder Größengrenze",[186,437,438,439,444],{},"Für diese Pflicht gibt es keine allgemeine Kleinunternehmer-, Umsatz- oder\nMitarbeiter-Ausnahme. Ein Ein-Personen-Shop mit B2C-Fernabsatz kann genauso\nbetroffen sein wie ein internationaler Händler. Die ",[190,440,443],{"href":441,"rel":442},"https:\u002F\u002Fwww.ihk.de\u002Fosnabrueck\u002Frecht-und-fair-play\u002Frecht\u002Finternetrecht\u002Fwiderrufsbutton-ab-juni-2026-6975440",[194],"IHK fasst die\nBetroffenheit","\nausdrücklich unabhängig von Größe, Umsatz und Rechtsform zusammen.",[363,446,448],{"id":447},"nicht-jede-website-braucht-einen-button","Nicht jede Website braucht einen Button",[186,450,451],{},"Eine Website mit Leistungen, Referenzen, Kontaktformular und Newsletter, aber\nohne online abschließbaren Verbrauchervertrag, benötigt keinen\nWiderrufsbutton. Gleiches gilt nicht automatisch, wenn eine Terminbuchung,\nBezahlung, Kursanmeldung oder ein digitaler Kauf direkt auf der Website zum\nVertragsschluss führt. Dann ist wieder der konkrete Vertrag entscheidend.",[211,453,455],{"id":454},"footer-oder-bestellliste-wo-sollte-der-widerrufsbutton-stehen","Footer oder Bestellliste: Wo sollte der Widerrufsbutton stehen?",[186,457,458],{},"Der sichere Standard in Shopware 6 ist ein klar sichtbarer Button im Footer,\nergänzt um kontextuelle Einstiege in Bestellbestätigung und Kundenkonto. Das\nGesetz schreibt keinen festen Platz vor, verlangt aber ständige, leichte\nErreichbarkeit während der Widerrufsfrist – auch für Gäste und mobil. Die\nBestellliste allein reicht deshalb nicht als einziger Zugang.",[186,460,461],{},"Die Bestellliste im Kundenkonto ist gesetzlich nicht als Pflichtplatz genannt.\nSie kann sehr sinnvoll sein: Der Kunde erkennt dort die passende Bestellung,\nund der Prozess lässt sich mit Bestelldaten vorbefüllen. Sie darf aber nicht\nder einzige Zugang sein, weil Gastkunden und Nutzer ohne funktionierendes Login\nsonst ausgeschlossen werden könnten.",[186,463,464,465,468],{},"Ein klar sichtbarer Button im Footer ist bei Shopware 6 der vorgesehene\nStandardweg. Die Shopware-Dokumentation beschreibt dafür eine eigene\nWiderrufsantrag-Seite und die Option ",[219,466,467],{},"„Button Vertrag widerrufen im Footer\nanzeigen“",". In der Standard-Storefront ist das ein nachvollziehbarer\nAusgangspunkt, sofern die Erreichbarkeit im konkreten Theme und auf Mobilgeräten\ngetestet ist.",[186,470,471],{},"Der zusätzliche kontextuelle Einstieg verbessert die Bedienung, ohne den\nallgemeinen Zugang zu ersetzen. Nicht verwechseln: Die Widerrufsbelehrung\nselbst muss weiterhin\nim Footer und Checkout korrekt eingebunden sein; sie ist ein separates\nPflichtthema.",[211,473,475],{"id":474},"umsetzung-in-shopware-6-nativ-ab-6790","Umsetzung in Shopware 6: nativ ab 6.7.9.0",[186,477,478,479,482,483,203],{},"Shopware hat die native Widerrufsfunktion mit Version ",[219,480,481],{},"6.7.9.0"," eingeführt\nund sie für die 6.6-Reihe zurückportiert. Sie ist laut Shopware Teil des Core\nund auch in der Community Edition verfügbar. Für eine Standard-Storefront ist\ndas deshalb normalerweise der beste Weg: kein zusätzlicher Plugin-Stack, ein\nkonfigurierbarer Einstieg im Footer und eine systemseitige Basis für Formular\nund Bestätigung. Den technischen Kontext der Release-Reihe erläutern wir in\n",[190,484,485],{"href":98},"Shopware 6.7: Neuerungen und Update-Vorteile",[186,487,488],{},"Die genaue Admin-Bezeichnung kann je nach Patchstand abweichen. Der Ablauf ist\naber klar:",[490,491,492,498,509,519,525],"ol",{},[233,493,494,497],{},[219,495,496],{},"Version und Theme prüfen:"," mindestens 6.7.9.0 beziehungsweise einen\nShopware-6.6-Patchstand mit Backport einsetzen. Bei Headless, individuellem\nTheme oder abweichendem Frontend muss die Funktion bewusst integriert\nwerden.",[233,499,500,503,504,508],{},[219,501,502],{},"Widerrufsantrag-Seite zuordnen:"," Unter ",[505,506,507],"em",{},"Einstellungen → Stammdaten →\nShopseiten"," das Layout für die Widerrufsantrag-Seite festlegen.",[233,510,511,514,515,518],{},[219,512,513],{},"Footer-Funktion aktivieren:"," In ",[505,516,517],{},"Recht und Datenschutz"," den Button\n„Vertrag widerrufen“ im Footer einschalten.",[233,520,521,524],{},[219,522,523],{},"Flow und E-Mail prüfen:"," Der Ereignis-Flow für das gesendete\nWiderrufsformular muss aktiv sein, die Kundennachricht zustellbar und der\ninterne Empfänger definiert sein. Ein HTTP-200 nach dem Formularversand ist\nkein Ersatz für die tatsächlich zugestellte Eingangsbestätigung.",[233,526,527,530],{},[219,528,529],{},"Ende-zu-Ende testen:"," als Gast und eingeloggter Nutzer, auf Mobilgerät,\nmit echten E-Mail-Postfächern und mit der vorgesehenen Übergabe an Support,\nERP und Retourenprozess.",[186,532,533,534,539,540,203],{},"Shopware dokumentiert die Footer-Konfiguration in den\n",[190,535,538],{"href":536,"rel":537},"https:\u002F\u002Fdocs.shopware.com\u002Fde\u002Fshopware-de\u002Feinstellungen\u002Fstammdaten",[194],"Stammdaten",";\ndie Einordnung von Version 6.7.9.0 und Backport liefert Shopware in seinem\n",[190,541,544],{"href":542,"rel":543},"https:\u002F\u002Fwww.shopware.com\u002Fde\u002Fnews\u002Fwiderrufsbutton-pflicht-2026\u002F",[194],"Beitrag zur Widerrufsbutton-Pflicht",[211,546,548],{"id":547},"ältere-shopware-6-versionen-shopware-5-und-headless-plugin-oder-eigene-integration","Ältere Shopware-6-Versionen, Shopware 5 und Headless: Plugin oder eigene Integration",[186,550,551,552,555],{},"Wer nicht auf einen unterstützten 6.6-\u002F6.7-Stand aktualisieren kann, sollte\ndie gesetzliche Funktion nicht mit einem gewöhnlichen Kontaktformular\nimprovisieren. Für ältere Shopware-6-Versionen und spezielle Anforderungen\nhaben wir mit dem Plugin ",[219,553,554],{},"„Widerrufsbutton & Online-Widerrufsformular“ von\nmediameets"," gute Erfahrungen gemacht. Es unterstützt laut Hersteller mehrere\nShopware-6-Versionen und deckt Formular, Bestätigung und E-Mail-Prozess ab:",[230,557,558],{},[233,559,560],{},[190,561,564],{"href":562,"rel":563},"https:\u002F\u002Fstore.shopware.com\u002Fde\u002Fmedia50620347541m\u002Fwiderrufsbutton-online-widerrufsformular-nach-eu-richtlinie-2023-2673.html",[194],"mediameets-Plugin für Shopware 6",[186,566,567,568,573,574,577,578,203],{},"Auch für Shopware 5 gibt es die entsprechende\n",[190,569,572],{"href":570,"rel":571},"https:\u002F\u002Fstore.shopware.com\u002Fde\u002Fmedia82172519414m\u002Fwiderrufsbutton-online-widerrufsformular-nach-eu-richtlinie-2023-2673.html",[194],"mediameets-Erweiterung",".\nDas ist jedoch eine Übergangslösung, keine Empfehlung für den Dauerbetrieb:\nShopware 5 ist seit Juli 2024 End-of-Life. Die Risiken und Optionen ordnen wir\nim Beitrag ",[190,575,576],{"href":95},"Shopware 5 EOL"," ein; für den geplanten\nWechsel findest du unseren Ablauf auf der ",[190,579,580],{"href":41},"Shopware-6-Migrationsseite",[186,582,583,584,587],{},"Für Headless-Shops gilt unabhängig von Core oder Plugin: Das Frontend muss die\nAnforderungen selbst sichtbar und durchgängig abbilden. Prüfe deshalb nicht\nnur, ob im Backend ein Formular existiert, sondern ob die öffentlich genutzte\nStorefront den Button, die Zweistufigkeit, Bestätigungsmail und Barrierefreiheit\ntatsächlich liefert. Bei individuellen Frontends ist das ein Thema für die\n",[190,585,586],{"href":32},"Shopware-Entwicklung",", nicht nur für die\nAdministration.",[211,589,591],{"id":590},"checkliste-vor-dem-go-live","Checkliste vor dem Go-live",[230,593,594,597,600,603,606,609,612,615],{},[233,595,596],{},"Trennen wir B2C, reines B2B und gemischte Sales Channels richtig?",[233,598,599],{},"Ist „Vertrag widerrufen“ ohne Login, Suche und Kontaktaufnahme leicht\nerreichbar – auch mobil?",[233,601,602],{},"Beschriftet die zweite Aktion eindeutig „Widerruf bestätigen“?",[233,604,605],{},"Fragt das Formular nur notwendige Angaben ab und keinen Widerrufsgrund?",[233,607,608],{},"Erhält der Kunde unverzüglich eine E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit?",[233,610,611],{},"Kommt die Erklärung bei Support, ERP und Retourenprozess ohne manuellen\nMedienbruch an?",[233,613,614],{},"Funktioniert der Ablauf mit realen E-Mail-Adressen, Gastbestellung,\nindividuellem Theme und jeder relevanten Sprache?",[233,616,617],{},"Wurde der Prozess samt Empfänger, Aufbewahrung und Zuständigkeit mit\nDatenschutz und Rechtsberatung abgestimmt?",[186,619,620,621,203],{},"Der Widerrufsbutton ist kein großes Commerce-Projekt. Aber er ist auch kein\nFooter-Link, den man ohne Test setzen sollte. Wer Prozess, Nachweis und\ntechnische Integration zusammen denkt, erfüllt nicht nur eine neue Pflicht,\nsondern erspart Kundenservice und Kunden unnötige Reibung.\nFür Updates, Mail-Zustellung und die laufende technische Prüfung helfen wir im\n",[190,622,623],{"href":47},"Shopware Support",[363,625,627],{"id":626},"quellen-und-weiterführende-informationen","Quellen und weiterführende Informationen",[230,629,630,636,642,649,655,662,669,675,682,689,695],{},[233,631,632],{},[190,633,635],{"href":192,"rel":634},[194],"§ 356a BGB: Elektronische Widerrufsfunktion bei Fernabsatzverträgen",[233,637,638],{},[190,639,641],{"href":272,"rel":640},[194],"Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechte-Richtlinie vom 3. Februar 2026",[233,643,644],{},[190,645,648],{"href":646,"rel":647},"https:\u002F\u002Fwww.bmjv.de\u002FSharedDocs\u002FPressemitteilungen\u002FDE\u002F2025\u002F0903_Widerrrufsbutton.html",[194],"BMJV: Entwurf für einen einfachen digitalen Widerruf von Online-Käufen",[233,650,651],{},[190,652,654],{"href":441,"rel":653},[194],"IHK Osnabrück: Widerrufsbutton seit 19.06.2026 Pflicht",[233,656,657],{},[190,658,661],{"href":659,"rel":660},"https:\u002F\u002Fohn.haendlerbund.de\u002Frecht\u002Fpolitik-gesetze\u002Fwiderrufsbutton-ausnahmen-kleine-shops",[194],"Händlerbund: Ausnahmen für kleine Shops?",[233,663,664],{},[190,665,668],{"href":666,"rel":667},"https:\u002F\u002Fdocs.shopware.com\u002Fde\u002Fshopware-de\u002Feinstellungen\u002Fstammdaten#widerrufsantrag-in-der-storefront",[194],"Shopware-Dokumentation: Widerrufsantrag in der Storefront",[233,670,671],{},[190,672,674],{"href":542,"rel":673},[194],"Shopware: Widerrufsbutton-Pflicht 2026",[233,676,677],{},[190,678,681],{"href":679,"rel":680},"https:\u002F\u002Fforum.shopware.com\u002Ft\u002Fwiderrufsbutton-in-shopware-6-7-9-0-wo-aktivieren-wie-umsetzen\u002F109001",[194],"Shopware Community Forum: Aktivierung und Umsetzung ab 6.7.9.0",[233,683,684],{},[190,685,688],{"href":686,"rel":687},"https:\u002F\u002Fdigitalmann.de\u002Fblog\u002Fwiderrufsbutton-shopware-6-6-einrichten",[194],"digitalman: Widerrufsbutton in Shopware 6.6 einrichten",[233,690,691],{},[190,692,694],{"href":562,"rel":693},[194],"mediameets: Widerrufsbutton für Shopware 6",[233,696,697],{},[190,698,700],{"href":570,"rel":699},[194],"mediameets: Widerrufsbutton für Shopware 5",{"title":702,"searchDepth":703,"depth":703,"links":704},"",2,[705,706,707,713,714,719,720,721,722],{"id":213,"depth":703,"text":214},{"id":261,"depth":703,"text":262},{"id":357,"depth":703,"text":358,"children":708},[709,711,712],{"id":365,"depth":710,"text":366},3,{"id":379,"depth":710,"text":380},{"id":393,"depth":710,"text":394},{"id":403,"depth":703,"text":404},{"id":413,"depth":703,"text":414,"children":715},[716,717,718],{"id":420,"depth":710,"text":421},{"id":434,"depth":710,"text":435},{"id":447,"depth":710,"text":448},{"id":454,"depth":703,"text":455},{"id":474,"depth":703,"text":475},{"id":547,"depth":703,"text":548},{"id":590,"depth":703,"text":591,"children":723},[724],{"id":626,"depth":710,"text":627},[726,727,728,729,730,731,732],{"name":635,"url":192},{"name":641,"url":272},{"name":648,"url":646},{"name":654,"url":441},{"name":661,"url":659},{"name":668,"url":666},{"name":674,"url":542},"Wann der Widerrufsbutton Pflicht ist, wie § 356a BGB den Prozess vorgibt und wie du ihn in Shopware 6 nativ oder per Plugin sauber umsetzt.",false,"md",{"src":737,"alt":738},"\u002Fimages\u002Finsights\u002Fwiderrufsbutton-shopware-6.png","Alex Jank präsentiert den dreistufigen digitalen Widerrufsprozess mit Widerrufsfunktion, Bestätigung und E-Mail-Nachweis",{},true,null,"2026-08-18",12,{"title":745,"description":746},"Widerrufsbutton 2026: Pflicht & Shopware-6-Umsetzung","Widerrufsbutton seit 19. Juni 2026: Für wen er gilt, was § 356a BGB verlangt und wie B2C-Shops ihn in Shopware 6 korrekt einrichten.",{"loc":119},"insights\u002Fwiderrufsbutton-shopware-6",[750,751,752],"Shopware","E-Commerce-Recht","Compliance","insights-withdrawal-button-shopware-6","KLtXouUE6_k-wZ1Oqq3J0KGDbxgkP2jYOF7SkufjR0k",{"id":756,"title":757,"alternateName":758,"bio":759,"body":760,"description":815,"events":816,"extension":735,"heroIllustration":818,"image":820,"meta":823,"name":822,"navigation":740,"ogImage":741,"path":170,"projects":741,"robots":741,"role":824,"sameAs":825,"schemaOrg":741,"seo":829,"sitemap":830,"slug":181,"socials":831,"stem":832,"talks":833,"translationKey":837,"__hash__":838},"team_de\u002Fteam\u002Falex-jank.md","Alex Jank — Gründer & Architect","Alexander Jank","Alex verantwortet Systemdesign, Skalierbarkeit, Integrationen und Stabilität. 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Noch während der Schulzeit las er Bücher über Softwarearchitektur und probierte alles aus, was ihm in die Finger kam; auf PHP folgte Visual Basic .NET, und noch vor dem Abitur baute er seinen ersten Onlineshop — einen Eishockey-Shop, erst mit Gambio, dann mit xt:Commerce.",[186,770,771],{},"Nach drei Semestern Wirtschaftsinformatik (der Wirtschaftsteil war der spannendere) entschied er sich gegen den Hörsaal und für die Praxis: Ausbildereignung nach AEVO, Externenprüfung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung — und Jahre voller Individualsoftware mit Symfony und Nuxt.js. Darunter: Baufortschritts-Tracking für Hausbauprojekte, die Verwaltungsoberfläche einer Gastro-Bestell-, Reservierungs- und Lieferplattform, ein Ideenportal und eine Web-to-Print-Lösung.",[186,773,774],{},"2021 kam Shopware dazu. Der erste Kunde lief auf Shopware 5 — Alex konnte damals kein Shopware, hat aber trotzdem zugesagt: „Ist ja Symfony. Und was kann schon schlimmer sein als die Internals von API Platform?\" Der Ansatz hat sich bewährt. 2022 lief er in einem gemeinsamen Shopware-Projekt Benedikt über den Weg — 2023 gründeten die beiden die heutige nuonic Digital GmbH & Co. KG.",[211,776,778],{"id":777},"schwerpunkte","Schwerpunkte",[186,780,781,784],{},[219,782,783],{},"Architektur & Technologie-Entscheidungen."," Alex hat viele Systeme von innen gesehen — gewachsene, verbaute und richtig gute. Genau deshalb kann er Softwarearchitektur schnell und sicher einschätzen: Welche Entscheidung trägt in fünf Jahren noch, und welche wird teuer?",[186,786,787,790],{},[219,788,789],{},"DevOps."," Es gibt wenige DevOps-Engineers, die gleichzeitig so viel Shopware und Architektur können. Alex denkt Deployment, Betrieb und Infrastruktur von Anfang an mit — nicht als Anhängsel nach dem letzten Sprint.",[186,792,793,796],{},[219,794,795],{},"Performance — aber umfassend."," Nicht nur „welcher Code läuft schneller\", sondern das ganze Bild: Was ist ein LCP? Wie müssen Fonts geladen werden? Wie bekommt man Bilder klein, was macht man mit Icons — und wie cached man richtig, ohne sich neue Probleme einzuhandeln?",[186,798,799,802],{},[219,800,801],{},"Schnittstellen."," Oft unglamourös — Daten umformen und anders batchen — aber in fast jedem Projekt entscheidend. Alex baut sie so, dass sie im Betrieb keine Überraschungen liefern.",[211,804,806],{"id":805},"abseits-des-codes","Abseits des Codes",[186,808,809],{},"Alex lebt in Fürstenfeldbruck bei München und ist Stammgast beim Shopware Stammtisch München — seinen SCUC-Vortrag hat er dort 2025 zum ersten Mal verprobt. 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