Case Study · F.O.C.U.S.

Ein Relaunch war der Anfang. Die Verantwortung blieb.

Seit dem Shopware-Relaunch 2021 betreibt und entwickelt nuonic den Online-Shop von COMSPOT weiter — über eine ganze Plattformgeneration von Shopware 5 bis 6.7. Mehr als 1.500 Work-Items, vier Jahre, ein System, das nie stillstand. Umgesetzt mit dem F.O.C.U.S.-Framework.
COMSPOT Online-Shop — Omnichannel-Verzahnung von Apple-Premium-Retail und E-Commerce
FFacts

Realität statt Annahmen

OObjectives

Klarheit vor Geschwindigkeit

CConstraints

Die Wahrheit über Systeme

UExecution

Bauen statt diskutieren

SScaling

Wachstum ist ein System

Auf einen Blick
Kunde
COMSPOT – Apple Premium Partner
Branche
ITK-Retail / Omnichannel
Plattform
Shopware 5 → 6 → 6.7
ERP
BYOS (Eigenentwicklung)
Start
Relaunch-Go-Live 2021
Status
laufend (2026)
Leistungen
Wartung · Weiterentwicklung · SW-Upgrades
Shopware 5Shopware 6.7EPOQ SearchEPOQ RecommendationsStore-LocatorStore-PickUpKonfigurator-UXTargo-LeasingBYOS (ERP)CMP / GTMOmnichannel
F

Facts— Realität statt Annahmen

COMSPOT ist einer der führenden Apple-Premium-Händler in Deutschland — mit stationären Stores und einem Online-Shop, der eng mit dem Filialgeschäft verzahnt ist. Nach dem Shopware-Relaunch 2021 brauchte dieser Shop kein einmaliges Projekt, sondern einen Partner: eine Shopware-Agentur, die den Betrieb absichert und das System über Jahre und Plattformgenerationen hinweg weiterentwickelt.

O

Objectives— Klarheit vor Geschwindigkeit

  • Stabilität im Tagesgeschäft: ein hochfrequentierter Shop, der ohne Unterbrechung verkauft.
  • Omnichannel verzahnen: Store-Locator, Store-PickUp und Filialbestände nahtlos in den Online-Kauf integrieren.
  • Conversion steigern: Suche, Listing & Empfehlungen (EPOQ) plus optimierte Konfigurator-UX.
  • Zukunftssicher bleiben: über Shopware-Versionen hinweg — bis zum aktuellen 6.7-Upgrade.
C

Constraints— Die Wahrheit über Systeme

  • Kein Stillstand: jede Änderung muss im Live-Betrieb eines umsatzstarken Shops bestehen.
  • Gewachsene Integrationslandschaft: das eigenentwickelte ERP BYOS, EPOQ, Tracking/CMP, Targo-Leasing, Filialbindung — alles greift ineinander.
  • Plattformwechsel im Betrieb: Shopware 5 → 6 → 6.7, ohne das Tagesgeschäft zu unterbrechen.
  • Saubere Freigabe: strukturierte Workflows von Freigabe über Stage-QA bis Live-QA.

Warum F.O.C.U.S.?

Projekte scheitern nicht an Technologie, sondern an unklaren Fakten, Zielen und Grenzen. Das Framework zwingt zur Klarheit — vor der ersten Zeile Code.

1.500+
Work-Items bearbeitet
~4,5 J.
Laufende Partnerschaft
SW 5 → 6.7
Plattformgeneration begleitet
11
Entwicklungs-Initiativen

Execution & Scaling

Kein einmaliges Projekt. Ein System, das nie stillstand.

U

Execution— Bauen statt diskutieren

Über 1.500 Work-Items in vier Jahren Shopware-Entwicklung — strukturiert in elf Entwicklungs-Initiativen statt als Ticket-Friedhof abgearbeitet. Jede Änderung durchläuft denselben Weg: Freigabe, Stage-QA, Live-QA.

Jedes Work-Item nach derselben Formel: Impact auf Umsatz & Stabilität · Commitment zum Termin · Ownership über Jahre.

  • EPOQ-Integration: intelligente Suche, Listing und Produktempfehlungen für mehr Conversion.
  • Omnichannel ausgebaut: Store-Locator und Store-PickUp mit Filialbeständen direkt im Kaufprozess.
  • Konfigurator-UX optimiert: und die Produktdetailseite (PDP) kontinuierlich verbessert.
  • Targo-Leasing integriert: Finanzierung als Zahlungsweg für gewerbliche Kund:innen.
  • BYOS-Anbindung gepflegt: Schnittstelle zum kundeneigenen ERP über alle Versionssprünge stabil gehalten.
  • Tracking & Consent sauber gehalten: CMP/GTM-Anpassungen über die Jahre nachgezogen.
S

Scaling— Wachstum ist ein System

Hier trennt sich Projekt von Partnerschaft. Aus Wartung wurde strategische Weiterentwicklung — über eine ganze Plattformgeneration getragen:

  • Shopware 5 → 6 → 6.7: Migration auf Shopware 6 und Major-Upgrades ohne Stillstand im Tagesgeschäft.
  • Aus Wartung wurde Strategie: eigene Initiative für strategische Weiterentwicklung & Auswertung.
  • Kontinuierliche Lieferung: ~1.500 Work-Items datengetrieben priorisiert statt im Big Bang.
  • Stabiler Betrieb über Jahre: Shopware-Support & Wartung mit demselben Partner von 2021 bis heute, ohne Reibungsverluste durch Wechsel.

Der Go-Live ist kein Erfolg. Er ist der Startpunkt der Verantwortung.

Viereinhalb Jahre später läuft der Shop auf einer Plattformgeneration weiter als an Tag eins — mit mehr Funktionen, neuen Vertriebswegen und über jedes Upgrade hinweg stabil.

Vier Rollen, ein Team

Vier Rollen, ein System, das trägt.

Verantwortung über den gesamten Zyklus — operativ an die Phasen gekoppelt, ohne Übergaben ins Leere.

Strategist

Fakten, Ziele und Grenzen klären – bevor gebaut wird.

Architect

Updatefähige Struktur über Plattformgenerationen.

Builder

Iterativ liefern – mit Pipeline, Stage und Review.

Operator

Betrieb, Upgrades & Weiterentwicklung über Jahre.

Nach dem Relaunch unseres Online-Shops haben wir keinen Dienstleister gesucht, sondern einen Partner – und mit nuonic Digital genau das gefunden. Über mehrere Jahre und einen kompletten Plattformwechsel von Shopware 5 bis 6.7 hinweg lief unser Shop stabil weiter, während er gleichzeitig kontinuierlich besser wurde. Vom Zusammenspiel mit unserem eigenentwickelten ERP über die Verzahnung von Stores und Online bis hin zu neuen Vertriebswegen hat das Team komplexe Anforderungen verlässlich umgesetzt – immer mit Blick auf das, was unser Geschäft wirklich voranbringt. Die Zusammenarbeit ist partnerschaftlich, vorausschauend und kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
Michael Hencke - Geschäftsführer & Gründer ByteClub & COMSPOT GmbH · über die Zusammenarbeit mit nuonic Digital
Kontakt

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Benedikt Rillox und Alex Jank, die Gründer von nuonic Digital