Grenzenlos verkaufen — steuerlich und operativ sauber umgesetzt.

GHS Shop vertreibt Zentralstaubsauger und Zubehör, Wäscherutsche Systeme für den komfortablen Wäschetransport im Haus. Beide Marken werden vom selben Unternehmen betrieben — mit getrennten Produktkatalogen und eigenständigem Auftritt, aber auf derselben Shopware-Instanz, mit derselben Warenwirtschaft und einem gemeinsamen Lagerbestand.

Der Shopware-5-Bestand war technisch überholt und litt unter Performanceproblemen. Die gewachsene Plattform erschwerte Weiterentwicklung, Automatisierung und einen dauerhaft sicheren Betrieb. Der Wechsel auf Shopware 6 wurde deshalb als vollständige Shopware-Migration geplant: alle Produkte, Kunden, Bestellungen, Medien, Bewertungen, SEO-URLs und Dokumente mussten mit — bei laufendem Geschäft.

• Zwei Shops effizient betreiben: getrennte Marken und Kataloge als zwei Sales Channels auf einer gemeinsamen technischen Basis.
• Grenzüberschreitend korrekt abwickeln: B2C- und B2B-Bestellungen nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz mit belastbaren Bestell- und Dokumentenprozessen.
• Warenwege abbilden: Versand aus dem österreichischen Lager und Streckengeschäft über einen Lieferanten in Deutschland innerhalb eines Systems steuern.
• Manuelle Arbeit reduzieren: Shopware Flows und Rules nutzen, Pickware anbinden und wiederkehrende Abläufe automatisieren.
• Zukunftsfähig betreiben: eine aktuelle Shopware-6.7-Plattform mit Stage, CI/CD, Monitoring, Logging und Backups etablieren.

Die besondere Komplexität lag nicht in einem einzelnen Steuersatz. Entscheidend war das Zusammenspiel aus Liefer- und Rechnungsadresse, B2B oder B2C, USt-IdNr., Versandlager, Produkt und der Frage, wer die Warenbewegung veranlasst.

Beim grenzüberschreitenden Reihengeschäft stehen mehreren aufeinanderfolgenden Lieferungen nur eine Warenbewegung gegenüber. Diese Bewegung kann steuerlich nur einer Lieferung zugeordnet werden. Das österreichische Bundesministerium für Finanzen beschreibt dafür unter anderem die Bedeutung des transportveranlassenden Beteiligten und der verwendeten USt-IdNr.

Die steuerliche Bewertung selbst kam vom Kunden und dessen Steuerberatung. Unsere Aufgabe war, die freigegebenen Vorgaben technisch eindeutig umzusetzen. Sobald Produkte aus unterschiedlichen Versandlagern stammen, trennt das System den Vorgang in eigenständige Bestellungen. So lassen sich Warenweg, Auftragsbearbeitung und die in Shopware/Pickware erzeugten Dokumente konsistent je Lieferung behandeln.

Nach rund acht Monaten ging die neue Plattform 2024 in einem Big Bang live. Das Design und die Kategoriestruktur kamen vom Kunden; nuonic setzte beide Storefronts auf Basis von ThemeWare um und verantwortete die technische Konzeption, Entwicklung, Migration und Inbetriebnahme.

• Vollständige Datenmigration: Produkte, Kundendaten, Bestellungen, Medien, Bewertungen, SEO-URLs und historische Dokumente von Shopware 5 auf 6 übertragen.
• Zwei Sales Channels: getrennte Kataloge und Markenauftritte, aber eine Installation, ein Pickware-System und ein gemeinsamer operativer Datenbestand.
• Eigene Prozesslogik: Custom Plugin plus Shopware-Konfiguration für Bestelltrennung, angepasste USt-IdNr.-Verarbeitung und eigene Dokumente.
• Commerce-Stack integriert: Pickware, Produktkonfigurator, Suche, PayPal, DATEV, Sendcloud und KlickTipp zusammengeführt.
• Qualität im laufenden Betrieb: fachliche Abnahme mit dem Kundenteam und dokumentierte Grenzfälle in Confluence.
• Automatisierter Betrieb: Stage-System, CI/CD-Pipeline, Monitoring, Logging und automatische Backups ab Go-Live.

2026 zog nuonic beide Sales Channels auf die eigene Shopware-Hosting-Plattform bei mittwald um. Shopware, Datenbank, OpenSearch, RabbitMQ, Worker und E-Mail-Hosting laufen seitdem auf der von nuonic betriebenen Umgebung innerhalb der Managed Platform von mittwald.

Der Auslöser war vor allem die träge Performance im Shopware-Admin. Vor und nach der Migration haben wir die Umgebung mit einem eigenen Benchmark reproduzierbar vermessen. Die Ergebnisse sind auch in der gemeinsamen Case-Study von mittwald dokumentiert:

• Frontend-TTFB: im Durchschnitt von 177 ms auf 56 ms — 68 Prozent schneller.
• Durchsatz unter Last: von rund 58 auf 176 Requests pro Sekunde — etwa verdreifacht.
• Skalierung: lineare Leistungsentwicklung statt frühem Performance-Plateau.
• Migration: nächtliche Umschaltung mit weniger als zehn Minuten Downtime.
• Alltagseffekt: ein deutlich schnelleres Backend für die laufende Shop-Pflege.

Die Plattform wird weiterhin auf Shopware 6.7.x aktuell gehalten und nach Bedarf weiterentwickelt. Bessere Performance unterstützt zugleich die technische SEO-Basis; Flows und Rules machen neue Automatisierungen leichter als im früheren Shopware-5-System.