Conversion ist kein Projekt. Vier Jahre Shop-Optimierung.

Conversion entscheidet sich im Detail: ein abgeschnittener Preis im Listing, ein Filter, der auf dem Tablet bricht, ein Checkout-Schritt zu viel. Bei einem laufenden Shop mit echtem Traffic sind das keine Kleinigkeiten, sondern messbare Umsatzverluste. Die Faktenbasis liefert der Betrieb selbst — jedes Ticket ist ein dokumentierter Reibungspunkt zwischen Kunde und Kaufabschluss. Diese Reibungspunkte laufend sichtbar zu machen, ist die Grundlage unserer Optimierungsarbeit.

Kein Big-Bang-Relaunch, sondern kontinuierliche Verbesserung:

• Kaufstrecke glätten: die gesamte Checkout-Strecke systematisch entrümpeln, Schritt für Schritt.
• Mobile auf Desktop-Niveau: die mobile Experience auf das Niveau des Desktops bringen.
• Marketing sauber integriert: Affiliate, Bewertungen, E-Mail und Versandkommunikation ohne Bruch in den Shop einbinden.
• Bei laufendem Geschäft: jede Verbesserung im vollen Tagesbetrieb, ohne Verkaufsunterbrechung.

Die kritischen Rahmenbedingungen wurden vor der Umsetzung benannt, nicht währenddessen entdeckt:

• Geteilte Systeme: Der Shop teilt sich Systeme und Prozesse mit dem B2B-Geschäft von COMSPOT — Änderungen wirken nie isoliert.
• Umfangreicher Drittanbieter-Stack: viele Integrationen, die aufeinander abgestimmt bleiben müssen.
• Produktdaten aus Vorsystemen: Artikeldaten kommen aus vorgelagerten Systemen und müssen verlässlich einfließen.
• Das offene System: die wichtigste Grenze überhaupt — jede Optimierung passiert am laufenden, umsatzrelevanten Shop.

Statt Konzeptschleifen: kontinuierliche Umsetzung nach den Standards unserer Shopware-Entwicklung:

• Checkout-Redesign: sechs Schritte der Kaufstrecke einzeln überarbeitet — Warenkorb-Slide-in, Warenkorb-Ansicht, Anmeldung, Versand & Zahlung, Bestätigung, Bestellbestätigung.
• Listing & Produktdarstellung: Produktlisten, Filter, Varianten-Logik und Product Streams laufend optimiert — Desktop, Tablet und Mobile.
• Mobile Experience: mobiles Listing umgestellt, Navigation, Suche und Slider für kleine Viewports stabilisiert.
• Marketing-Integrationen: AWIN-Affiliate-Tracking mit Voucher-Logik, Shopvote-Bewertungen, JUNE-E-Mail-Marketing, PAQATO-Versandkommunikation, DooFinder-Produktfeed, PayPal-Optimierungen.
• Features für den Vertrieb: Liveshopping-Formate im Listing, Vorteils-Banderolen, Testsieger-Elemente — schnell umgesetzt, wenn das Marketing sie braucht.
• Produktdaten & Betrieb: Produkt-Uploads via API abgesichert, Performance-Engpässe (u. a. Datenbanklast) analysiert und behoben.

Seit Januar 2022 läuft die Zusammenarbeit im gleichen Rhythmus: Reibungspunkte identifizieren, priorisieren, umsetzen, live stellen — als Shopware-Support & Wartung mit festem Takt. Die Verzahnung mit dem COMSPOT-B2B-Geschäft (u. a. gemeinsame Lieferzeiten-Logik) stellt sicher, dass B2C- und B2B-Kanal nicht auseinanderlaufen.