Dein B2B-Projekt in zwölf Fragen.
Zwölf Fragen zu Preisbildung, Bestellwegen, Einkaufsorganisation und Warenwirtschaft — eine pro Schritt. Am Ende steht dein B2B-Profil mit den Bausteinen, die dein Setup tragen muss.
Was dein B2B-Setup tragen muss.
Der Shop ist kein zweiter Vertriebskanal.
Er ist dein Vertrieb — nur ohne Wartezeit, ohne Abtippen und ohne Feierabend.
Im B2B verkauft niemand über Schaufenster. Hier bestellt ein Einkäufer, der seinen Lieferanten kennt, seine Artikelnummern im Kopf hat und eigentlich nur eins will: schnell zum richtigen Preis bestellen. Jede Bestellung, die dafür durch ein Telefonat, eine E-Mail und eine manuelle Erfassung läuft, kostet auf beiden Seiten Zeit — und ist trotzdem fehleranfälliger als der digitale Weg.
Ein B2B-Shop nimmt diesem Prozess die Handarbeit, ohne den Vertrieb abzuschaffen. Im Gegenteil: Er verschiebt die Arbeit dorthin, wo sie wirkt — weg vom Erfassen, hin zum Beraten, Kalkulieren und Entwickeln von Kunden. Wie das in der Praxis aussieht, zeigen die digitalen Preisanfragen bei Handelskönig und unsere Seite zu Shopware B2B.
Entlastung innen, Selbstbedienung außen.
Der Vertrieb hört auf, Bestellungen abzutippen
Routinebestellungen von Stammkunden brauchen keinen Menschen. Jede Nachbestellung, die im Shop entsteht, ist eine E-Mail weniger im Postfach — und ein Angebot mehr, das dein Team tatsächlich schreiben kann.
Bestellbar rund um die Uhr, auch wenn niemand im Büro ist
Einkauf passiert nicht nur zwischen neun und siebzehn Uhr. Nachtschicht, Wochenende, Feiertag, die halbe Stunde vor dem Baustellenstart — der Shop nimmt die Bestellung an und bestätigt sie, ohne dass jemand wartet.
Kunden sehen ihren Preis, nicht irgendeinen Preis
Kundengruppe, Staffel, Kontraktpreis aus dem Rahmenvertrag — sichtbar ohne Rückfrage. Wer seinen Preis selbst nachsehen kann, ruft nicht an, sondern bestellt.
Status, Belege und Historie ohne Nachfrage
Wo ist meine Lieferung, was habe ich im letzten Jahr bestellt, wo finde ich die Rechnung? Antworten, die dein Team heute heraussucht, stehen im Kundenkonto — jederzeit abrufbar.
Weniger Fehler, weniger Nacharbeit
Artikelnummer, Menge, Verpackungseinheit — im Shop kommt an, was der Kunde ausgewählt hat. Keine Zahlendreher aus dem Telefonat, keine Rückfrage zur unleserlichen Bestellung, keine Retoure aus Versehen.
Mehr Kunden, ohne mehr Köpfe
Ein manueller Bestellprozess wächst linear mit dem Personal, ein digitaler nicht. Genau dort entscheidet sich, ob dein Vertrieb skaliert — oder nur voller wird.
Was sich für Vertrieb und Kunden ändert.
- Bestellungen kommen per Telefon, E-Mail und PDF — und werden abgetippt
- Preisauskunft nur, wenn jemand im Vertrieb erreichbar ist
- Lieferstatus und alte Bestellungen werden einzeln herausgesucht
- Nachbestellungen binden dieselbe Zeit wie Neugeschäft
- Außerhalb der Bürozeiten passiert gar nichts
- Mehr Umsatz bedeutet automatisch mehr Innendienst
- Bestellungen entstehen strukturiert und landen direkt in der Warenwirtschaft
- Jeder Kunde sieht seine eigenen Preise und Konditionen jederzeit
- Status, Belege und Bestellhistorie stehen im Kundenkonto
- Nachbestellen dauert drei Klicks statt drei Nachrichten
- Der Shop nimmt Bestellungen rund um die Uhr an
- Der Vertrieb kümmert sich um Beratung und Projekte statt um Erfassung
Ein Profil ist kein Angebot — aber eine Grundlage.
Die Frage ist nie, ob Shopware B2B kann. Die Frage ist, welcher deiner Prozesse in den Shop gehört — und welcher ins ERP.
Der Konfigurator fragt nicht nach Features, sondern nach deinem Geschäft: Wie Preise entstehen, wie Bestellungen hereinkommen, wer auf Kundenseite bestellt, welche Konditionen gelten und welches System die Daten führt. Genau diese Punkte treiben in B2B-Projekten den Aufwand — nicht die Zahl der Produkte.
Das Ergebnis nennt die Bausteine, die dein Setup tragen muss, und die Stellen, an denen solche Projekte erfahrungsgemäß kippen. Ob wir das mit Shopware-Standard, B2B-Funktionen oder Individualentwicklung abbilden, entscheidet sich an deinen Prozessen — nicht an einer Produktseite.
Häufige Fragen zum Konfigurator.
Was bekomme ich am Ende? +
Ein B2B-Profil mit den Bausteinen, die dein Setup tragen muss, den Schwerpunkten für genau diese Konstellation und drei konkreten nächsten Schritten. Auf Wunsch schicken wir dir die Zusammenfassung per E-Mail.
Warum nennt der Konfigurator keine Preise? +
Weil eine Zahl ohne Kenntnis deiner Prozesse eine Hausnummer wäre. Unsere Tagessätze und Projektrahmen stehen offen auf der Kosten-Seite — was dein Vorhaben konkret kostet, sagen wir, wenn wir Shop, ERP und Bestellwege gesehen haben.
Wie lange dauert das? +
Drei bis vier Minuten. Zwölf Fragen, meist ein Klick pro Frage. Zurückspringen und Antworten ändern geht jederzeit über die Schrittpunkte.
Brauche ich für B2B zwingend eine Shopware-Lizenz mit B2B-Funktionen? +
Nicht zwingend. Staffelpreise, Kundengruppen und Rechnungskauf laufen auch im Standard. Sobald Firmenkonten mit mehreren Einkäufern, Budgets und Freigaben dazukommen, lohnt sich der Blick auf die B2B-Funktionen — welcher Weg günstiger ist, hängt an der Zahl der Prozesse, nicht am Etikett.
Unsere Kunden bestellen lieber per Telefon — bringt ein Shop dann überhaupt etwas? +
Ja, nur anders als im B2C. Der Shop ersetzt das Telefonat nicht, er nimmt ihm die Routine ab. Erfahrungsgemäß wandern zuerst Nachbestellungen und Standardartikel in den Shop, während Beratung und Sonderfälle beim Vertrieb bleiben — genau da, wo sie hingehören.
Macht ein B2B-Shop den Außendienst überflüssig? +
Nein, er macht ihn produktiver. Wenn Standardbestellungen digital laufen, bleibt mehr Zeit für Kundenentwicklung. Viele Teams nutzen den Shop sogar selbst — als Katalog mit korrekten Kundenpreisen beim Termin vor Ort.
Was passiert mit meinen Angaben? +
Nichts, solange du nichts abschickst. Die Antworten bleiben im Browser. Erst wenn du dir das Ergebnis zuschicken lässt, übermitteln wir Name, E-Mail und die Zusammenfassung — und nutzen sie, um dir zu antworten.
